Profissional
Profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão, com conhecimentos profundos em tecnologia da informação e comunicação. Com vasta experiência na implantação e gerenciamento de projetos, na formação de equipes e na gestão de contratos de fornecedores.
Traz visão estratégica e expertise em realizar a interface da área com os demais setores da empresa. Habilidades na elaboração de demonstrações de produtividade de equipes, na análise da utilização dos recursos pelos colaboradores e setores das empresas e na condução das políticas de uso racional das ferramentas da área.
Com experiência na análise de viabilidade de projetos para empresas. Habilidade no relacionamento e negociação com equipes, clientes internos e externos, fornecedores e entidades que fomentem o conhecimento de recursos tecnológicos visando à melhoria da produtividade e/ou custos.
Conhecimento dos sistemas ERP, metodologia de gerenciamento de projetos, biblioteca ITIL, ISO 20.000, metodologias ágeis, sistemas de controle para centrais de atendimento, monitoramento de ativos de tecnologia da informação e comunicação;
Gestão de equipes remotas, com ênfase na produtividade e bem-estar dos colaboradores.
Principais realizações:
Elaboração do Plano Estratégico, com definição de projetos, metas e ações, definição de controles internos e políticas operacionais.
Definição, negociação, implantação e acompanhamento de programa ERP.
Definição e implantação de processos de suporte a infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação, usando o framework ITIL, aumentando em 20% a lucratividade.
Usando a metodologia do PMI, planejou e executou o processo de mudanças da área de tecnologia de informação e comunicação de uma corretora de valores, sem prejuízo do seu funcionamento.
Organização de eventos acadêmicos para 350 pessoas dos cursos de faculdade de tecnologia da informação e comunicação.
Atuação como voluntário na área de educação não formal de crianças e jovens.
